REGULAMIN SERWISU

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie internetowym dostępnym pod adresem hanzasky.pl, zgodnie z art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Usługodawcą jest [NAZWA REJESTROWA] z siedzibą pod adresem al. Wyzwolenia 46, 70-500 Szczecin, NIP [NIP], REGON [REGON], wpisana do [KRS/CEIDG], e-mail recepcja@hanzasky.pl, telefon +48 91 000 00 00 — dalej „Usługodawca”.

Usługobiorcą jest każda osoba korzystająca z serwisu — dalej „Użytkownik”.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie pod adresem hanzasky.pl/regulamin w formie, która umożliwia jego pobranie, odtworzenie, utrwalenie i wydrukowanie.

Usługodawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi, wszystkie nieodpłatnie:

– udostępnianie treści serwisu, w tym opisów apartamentów, udogodnień i informacji o obiekcie, – formularz kontaktowy, umożliwiający wysłanie zapytania do Usługodawcy.

Serwis ma charakter informacyjny i prezentacyjny. WAŻNE: serwis nie umożliwia dokonania rezerwacji ani zawarcia umowy najmu i nie przetwarza płatności. Informacje o dostępności terminów, cenach i warunkach pobytu prezentowane w serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

Przycisk „Rezerwuj” prowadzi do odrębnego systemu rezerwacyjnego, który nie jest częścią tego serwisu i podlega własnym warunkom.

Wysłanie formularza kontaktowego nie stanowi rezerwacji ani nie gwarantuje dostępności apartamentu w podanym terminie.

Do korzystania z serwisu niezbędne jest: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScriptu oraz — w przypadku formularza kontaktowego — aktywny adres poczty elektronicznej.

Formularz kontaktowy wymaga włączonej obsługi JavaScriptu oraz połączenia z usługą Google reCAPTCHA. Jeżeli korzystasz z oprogramowania blokującego skrypty, formularz może nie działać — w takim wypadku skontaktuj się z nami pod adresem recepcja@hanzasky.pl lub telefonicznie: +48 91 000 00 00.

Umowa o świadczenie usługi udostępniania treści serwisu zostaje zawarta z chwilą wejścia na stronę i rozwiązuje się z chwilą jej opuszczenia. Umowa o świadczenie usługi formularza kontaktowego zostaje zawarta z chwilą wysłania formularza i rozwiązuje się z chwilą udzielenia odpowiedzi albo zakończenia sprawy. Usługi są nieodpłatne, a z korzystania z nich można zrezygnować w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.

Użytkownik korzysta z serwisu na własną odpowiedzialność i zgodnie z prawem oraz dobrymi obyczajami.

Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających prawa osób trzecich, dobra osobiste, prawa autorskie, a także treści wulgarnych, obraźliwych, wprowadzających w błąd lub stanowiących niezamówioną informację handlową.

Zakazane jest korzystanie z serwisu w sposób zakłócający jego działanie, w tym automatyczne wysyłanie zapytań, próby obejścia zabezpieczeń oraz działania obciążające infrastrukturę ponad normalne korzystanie.

W razie naruszenia powyższych zasad Usługodawca może zaprzestać świadczenia usług na rzecz danego Użytkownika, w tym zablokować możliwość korzystania z formularza kontaktowego.

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników, w tym informacje wymagane przez art. 13 RODO, opisuje Polityka prywatności dostępna pod adresem hanzasky.pl/polityka-prywatnosci.

Wysyłając formularz kontaktowy, Użytkownik potwierdza zapoznanie się z regulaminem i polityką prywatności. Potwierdzenie to jest oświadczeniem wiedzy i nie stanowi zgody na przetwarzanie danych osobowych — podstawą przetwarzania danych z formularza jest podjęcie działań na żądanie Użytkownika oraz prawnie uzasadniony interes Usługodawcy, co szczegółowo opisuje Polityka prywatności.

Reklamacje dotyczące działania serwisu i usług świadczonych drogą elektroniczną można składać:

– pocztą elektroniczną na adres recepcja@hanzasky.pl, – pisemnie na adres: al. Wyzwolenia 46, 70-500 Szczecin.

Reklamacja powinna zawierać oznaczenie Użytkownika (imię i nazwisko oraz adres do korespondencji lub adres e-mail), opis zgłaszanych zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia sprawy.

Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje o wyniku w taki sam sposób, w jaki reklamacja została złożona, chyba że Użytkownik wskaże inny sposób kontaktu.

Reklamacje dotyczące pobytu, rezerwacji lub płatności nie są objęte niniejszym regulaminem — dotyczą one umowy zawartej odrębnie i należy je kierować zgodnie z warunkami tej umowy.

Usługodawca dokłada starań, żeby serwis działał nieprzerwanie i żeby prezentowane informacje były aktualne i rzetelne.

Usługodawca zastrzega możliwość czasowych przerw w dostępie do serwisu, wynikających z prac technicznych, awarii lub działania siły wyższej, a także przyczyn leżących po stronie dostawców usług zewnętrznych, w tym hostingu i usługi reCAPTCHA.

Usługodawca nie odpowiada za skutki korzystania z serwisu w sposób sprzeczny z regulaminem ani za następstwa podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub niekompletnych danych.

Niniejszy paragraf nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w jakim ograniczenie takie jest niedopuszczalne wobec konsumentów na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Treści serwisu — w tym teksty, zdjęcia, znaki graficzne i układ stron — podlegają ochronie prawnej i przysługują Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich uprawnień.

Korzystanie z treści serwisu w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek osobisty, w szczególności ich zwielokrotnianie i rozpowszechnianie, wymaga uprzedniej zgody Usługodawcy.

Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zakresu świadczonych usług lub rozwiązań technicznych serwisu. Zmieniony regulamin obowiązuje od chwili opublikowania w serwisie i nie wpływa na prawa nabyte przed tą datą.

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz — wobec konsumentów — ustawy o prawach konsumenta.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr. Skorzystanie z nich jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w serwisie.